stabilirea raportului, ascultarea activa, sumarizarea, parafrazarea, incurajarile minimale, niveluri de constientizare, valori, convingeri, emotii, atitudini, comportamente, fapte și interpretari, factori externi, feedback, semnalelor de congruenta, incongruenta, monitorizare, evaluare

Leave a Reply

Your email address will not be published.